据第一财经报道，今年618家电行业出现新趋势——即时零售和”进场零售”模式升温。买家电”送装一体”正在成为标配。
发生了什么
传统家电销售靠”价格战”，今年618风向变了。平台和商家开始比拼服务——“送装一体”、”小时级配送”成为新关键词。
对消费者的影响
- 时效提升 - 空调、冰箱等大件家电也能实现”上午下单、下午安装”
- 服务升级 - 线下门店变成”前置仓”，价值被重新定义
- 价格战趋缓 - 从拼价格转向拼服务
实用建议
- 买大件家电优先选择有”送装一体”服务的平台
- 即时零售目前主要覆盖一二线城市，下沉市场还需等待
- 传统电商节的价格优势仍在，但服务体验差距在缩小
我的看法
“服务战”替代”价格战”对消费者是好事。以前买空调要等配送、再约安装，两三天搞定算快的。现在”送装一体”模式跑通后，消费者省心很多。不过要注意，选择时看清楚服务条款，别被”免费安装”后面的材料费套路了。
本文仅供参考，购物时还需货比三家。
信息来源：第一财经