电商评价本是消费者购物的重要参考，却有人打起”删差评”的歪主意。最近网警侦破一起有偿删差评案，刑事拘留7人，捣毁了这个隐藏在电商背后的黑色产业链。
这伙人怎么操作的？
据通报，不法分子主要通过两种方式删差评：一是冒充买家投诉”恶意差评”（但实际上是真评价），向平台施压删除；二是直接黑客入侵商家后台，删除中差评并修改为好评。每删除一条差评，收费从几十到几百元不等，形成了”接单-删评-收钱”的完整链条。
为什么说这是黑色产业？
- 侵犯消费者知情权：你看到的”好评如潮”可能是假的，本应帮助你做决策的评价系统失灵了。
- 破坏市场诚信：商家不靠产品和、服务质量竞争，而是靠”删差评”走捷径，劣币驱逐良币。
- 涉嫌多重违法：非法侵入计算机系统、敲诈勒索、虚假宣传，每一条都可能刑事追责。
作为普通消费者，如何避坑？
- 别迷信好评：即使是”真实评价”也可能被操纵。尽量看带图的详细评价，以及追评内容。
- 差评要看具体原因：如果是物流慢、产品不适合自己，不算”踩雷”；如果是质量差、虚假宣传，要重点警惕。
- 善用”问大家”功能：已买用户的真实回答，比好评更有参考价值。
- 收到货先检查：发现问题及时拍照留证，差评要客观描述事实，避免被商家以”恶意差评”投诉。
- 遇到删差评威胁可举报：如果商家主动联系你”给钱删差评”，保留证据向平台或12315举报。
行动建议：网购时保持理性，好评率和差评内容同样重要。如果遇到商家非法删差评或威胁，第一时间截图取证，向平台客服反馈或拨打12315投诉。维护良好的消费环境，每个人都是参与者。
信息来源：百度热搜
本文由AI辅助撰写